Última actualización: 28 de agosto de 2026
Política de Privacidad
En Cholflux nos tomamos en serio la privacidad de las personas que usan nuestra aplicación. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos en relación a ella.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Cholflux (en adelante, «Cholflux», «nosotros» o «la Plataforma»). Puedes contactarnos en cualquier momento a través de hello@cholflux.com.
Esta política se aplica al uso de la aplicación móvil Cholflux, así como al sitio web cholflux.com y cualquier servicio asociado.
2. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio, mejorar tu experiencia y cumplir con obligaciones legales. Se divide en las siguientes categorías:
2.1 Información que nos proporcionas directamente
- Datos de registro: nombre completo (o alias), dirección de correo electrónico y contraseña encriptada, cuando creas una cuenta en Cholflux.
- Autenticación de terceros: si inicias sesión a través de proveedores como Google o Apple, recibimos la información que autorices expresamente (generalmente correo electrónico y nombre público).
- Mensajes de contacto: cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico o formularios, recopilamos tu nombre, dirección de correo y el contenido de tu mensaje.
2.2 Información generada al usar la Plataforma
- Historial de episodios reproducidos y progreso de visualización dentro de las series.
- Me gusta, marcadores, listas personales y preferencias de contenido guardadas en tu cuenta.
- Comentarios o interacciones que publiques en la Plataforma, con su marca de tiempo.
- Eventos de uso con fines analíticos (ej. tiempo de reproducción, porcentaje de episodio visto, abandonos, errores de carga).
2.3 Información técnica y del dispositivo
- Modelo de dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación.
- Identificadores publicitarios no persistentes (IDFA/AAID), únicamente si otorgaste el consentimiento correspondiente en el sistema operativo.
- Dirección IP (ofuscada o truncada cuando es posible) y país de conexión aproximado.
- Información de rendimiento (errores, tiempos de carga, consumo de ancho de banda), para asegurar la estabilidad del servicio.
3. Finalidades y base legal del tratamiento
Utilizamos tu información solo cuando existe una base legal válida, de acuerdo con la normativa aplicable:
- Ejecución de contrato: para crear tu cuenta, reproducir contenido, sincronizar tu progreso entre dispositivos y prestar el servicio que solicitaste.
- Consentimiento: para envíos comerciales o información promocional (newsletters, novedades, ofertas), siempre que te hayas suscrito expresamente. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de la app o respondiendo con «cancelar» a cualquiera de nuestros correos.
- Interés legítimo: para proteger la seguridad y la integridad de la Plataforma (prevención de fraude, detección de abusos), así como para realizar análisis agregados del uso del servicio con el objetivo de mejorarlo.
- Cumplimiento legal: para responder a requerimientos judiciales, administrativos o normativos aplicables.
4. Compartición de tus datos
Cholflux no vende tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en los supuestos siguientes:
4.1 Proveedores de servicios
Contratamos empresas de confianza que actúan como encargados del tratamiento para soportar el funcionamiento de la Plataforma, bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y seguridad. Entre otros:
- Proveedores de infraestructura y base de datos (como Supabase) — para alojar tus datos de cuenta y progreso en servidores seguros.
- Proveedores de analítica y monitorización — para medir el rendimiento y mejorar la experiencia.
- Proveedores de envío de correos electrónicos — para comunicaciones de servicio (restablecimiento de contraseña, notificaciones de seguridad).
- Proveedores de publicidad y monetización — únicamente si aceptaste el consentimiento correspondiente.
4.2 Autoridades y obligación legal
Podemos revelar información a autoridades públicas, tribunales u otros terceros cuando nos encontremos obligados por ley, o cuando de buena fe consideremos que dicha medida es razonablemente necesaria para:
- Cumplir una obligación legal o un proceso judicial.
- Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Cholflux, sus usuarios o el público en general.
- Detectar, investigar o tomar medidas en relación con actividades ilegales o usos abusivos de la Plataforma.
4.3 Cambios de control corporativo
En caso de fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra operación de reorganización empresarial, tus datos podrán ser transferidos al sucesor legal, siempre respetando las garantías de confidencialidad y tus derechos como titular.
5. Conservación de los datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidas:
- Datos de cuenta y progreso: mientras mantengas tu cuenta abierta.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o durante un plazo razonable desde el último uso del servicio.
- Datos analíticos e identificadores técnicos: durante un plazo máximo de 12 meses, pasado el cual se agregan o eliminan.
- Registros legales o contractuales: durante los plazos de conservación legal que correspondan (generalmente 5–10 años, según normativa).
Cuando eliminamos tu información, lo hacemos de forma segura (eliminación irreversible o anonimización irreversible, cuando proceda).
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores mencionados anteriormente procesan datos desde servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o fuera de tu país de residencia. Dichas transferencias se realizan:
- Hacia países que disponen de una decisión de adecuación emitida por la autoridad de control correspondiente, o
- Sobre la base de cláusulas estándar aprobadas por la Comisión Europea y demás organismos de protección de datos competentes, acompañadas de medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales (cifrado, minimización, controles de acceso, etc.).
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas:
- Almacenamiento de contraseñas mediante funciones de derivación robustas (bcrypt o equivalente) con sal único por usuario.
- Cifrado en tránsito (TLS 1.2+) para todas las comunicaciones entre la aplicación y los servidores.
- Controles de autenticación y autorización en las bases de datos y paneles de administración.
- Acceso limitado al personal estrictamente necesario y bajo compromisos de confidencialidad.
Ten en cuenta, no obstante, que ningún sistema es absolutamente seguro. En caso de incidente de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te notificaremos sin demora injustificada y adoptaremos las medidas correctoras y legales correspondientes.
8. Menores de edad
La Plataforma Cholflux está destinada principalmente a personas mayores de 13 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de esa edad. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que un menor ha facilitado sus datos sin tu consentimiento, por favor contacta con nosotros a hello@cholflux.com y procederemos a eliminarlos de inmediato.
Si tienes entre 13 y 17 años, puedes utilizar la Plataforma siempre que lo hagas bajo la supervisión o con el consentimiento expreso de tu padre, madre o tutor legal.
9. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes ejercer, de forma gratuita y en cualquier momento, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales estamos tratando sobre ti.
- Derecho de rectificación: corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retiremos el consentimiento.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transferencia directa a otro responsable cuando técnicamente sea posible.
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles, por motivos relacionados con tu situación particular.
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a la retirada.
- Derecho a presentar una reclamación: ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia, si consideras que el tratamiento no cumple la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a hello@cholflux.com indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando una copia de tu documento de identidad oficial o equivalente. Responderemos en los plazos legales establecidos.
10. Cookies y tecnologías similares
En el sitio web cholflux.com utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, así como cookies analíticas opcionales (solo tras consentimiento) para comprender cómo se usa el sitio.
En la aplicación móvil utilizamos identificadores análogos a las cookies, siempre dentro del respeto a la configuración de consentimiento de tu sistema operativo (ej. ATT en iOS).
Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o desde los ajustes de tu dispositivo.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en el servicio ofrecido. Cualquier modificación entrará en vigor en la fecha indicada en el apartado de «Última actualización», que aparece al inicio de este documento.
En caso de cambios sustanciales que afecten a tus derechos, te lo notificaremos de forma destacada a través de la aplicación, por correo electrónico o mediante un aviso visible en nuestro sitio web, con un plazo razonable de antelación.
12. Contacto
Si tienes cualquier duda, consulta o reclamación en relación con esta Política de Privacidad, o con el tratamiento de tus datos en general, por favor contacta con nosotros: